RATNA SOFIA HARRIYATI - H24100012
Class of IPB 47 2013 Undergraduate Student of Program in Management College of Economics and Management
Bogor Agricultural University
Notes On Consumer Behavior Class IKK 231, 21 Februari 2013
Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk
membuat keputusan pembelian. Perilaku ini, cenderung menunjukkan tindakan seseorang dalam memilih barang dengan harga yang relatif murah namun dengan kualitas terbaik.
- Faktor Eksternal (Pengaruh keluarga, kebudayaan, kelas sosial, kelompok referensi, dan marketing strategy).
- Faktor Internal (Kepribadian, sikap, gaya hidup, belajar, motivasi dan persepsi).
Setiap individu adalah unik. Mereka memiliki perbedaan dalam pengambilan keputusan, termasuk diantaranya yang
membedakan tersebut adalah motivasi. Motivasi muncul karena adanya
kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen. Kebutuhan muncul karena
konsumen merasakan ketidaknyaman antara yang seharusnya dirasakan dan
yang sesungguhnya dirasakan.
Setidaknya ada 3 teori kepribadian utama konsumen :
1.Teori Kepribadian Freud yang didasari oleh unconscious needs seperti dorongan seks dan kebutuhan biologis.
2. Teori Kepribadian Neo-Freud yakni hubungan sosial sebagai pendominasi pembentukan dan pengembangan kepribadian manusia.
3. Ciri (Trait Theory) yaitu sifat atau karakteristik yang membedakan satu individu dengan individu yang lain yang bersifat permanen dan konsisten.
Based on Based on Consumer Behavior Text Book by Ujang Sumarwan
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.
Lecturers of Consumer Behavior Class Semester Feb – May 2013
Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC (www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id)
Dr. Ir Lilik Noor Yuliati
Retnaningsih, MS
Megawati Simanjuntak, SP, MS
Department of Family and Consumer Sciences
College of Human Ecology
Bogor Agricultural University
0 comments:
Post a Comment
Please leave your comment here :